[{"data":1,"prerenderedAt":11},["ShallowReactive",2],{"page-nl-veiligheidsincident":3},{"metatags":4,"header":7,"header_alt":6,"text":8,"questions":9,"synonyms":6,"noindex":10},{"title":5,"description":6},"Veiligheidsincident",null,"https:\u002F\u002Fcdn.simianprint.nl\u002Freclameland\u002Fklantenservice\u002Fcontactformulier\u002Fpage_klantenservice-contactformulier.webp","# Belangrijke informatie over een veiligheidsincident\nOnlangs is sprake geweest van een veiligheidsincident bij Simian B.V. (Simian), moederbedrijf van @lang(company.name). Het is mogelijk dat hierbij persoonsgegevens betrokken zijn geraakt.\n\nWe begrijpen dat dit bericht vragen of zorgen kan oproepen. De veiligheid van jouw gegevens nemen we zeer serieus en daarom willen we je zo open en duidelijk mogelijk informeren over wat er is gebeurd, wat dit mogelijk voor jou betekent en welke maatregelen we hebben genomen.\n\n## Wat is er gebeurd?\n• Uit voorlopige onderzoekt blijkt dat door derden mogelijk toegang is verkregen tot persoonsgegevens in ons klantendossier;\n\n• Het gaat om gebruikersnamen (e-mailadressen) en gehashte wachtwoorden. Cybercriminelen hebben deze gegevens mogelijk ook ontvreemd;\n\n• Wij hebben de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) hierover geïnformeerd.\n\n> [!note]\n> **Let op**: klanten die na 29-08-2025 een account hebben aangemaakt, zijn niet door het incident getroffen.\n\n## Wat betekent dit voor jou?\nCriminelen kunnen misbruik proberen te maken van deze gegevens. Bijvoorbeeld door oplichting of phishing.\n\nMogelijke risico's voor jou zijn onder meer:\n\n**• Phishing:** je ontvangt e-mails, sms-berichten of telefoontjes die betrouwbaar lijken. Omdat de criminelen je gegevens hebben, kunnen zij de e-mail persoonlijk maken. Daardoor lijkt de e-mail betrouwbaar. Je krijgt bijvoorbeeld de vraag om op een link te klikken. Als je dit doet, kan je worden opgelicht;\n\n**• Telefonische fraude:** iemand doet zich dan bijvoorbeeld voor als een medewerker van onze organisatie. Krijg je de vraag om wachtwoorden te delen of iets te downloaden op jouw computer? Doe dit nooit;\n\n**• Identiteitsfraude:** iemand kan misbruik van jouw persoonsgegevens maken door zich als jou voor te doen;\n\n**• Gerichte fraude:** veel mensen gebruiken bijvoorbeeld hetzelfde wachtwoord voor verschillende websites. Dat vergroot het risico als deze wachtwoorden in verkeerde handen terechtkomen;\n\n**• Social engineering**: pogingen om extra informatie van je te verkrijgen door vertrouwen op te wekken. Dat doet de crimineel door gebruik te maken van de gelekte informatie.\n \n## Wat hebben wij gedaan?\nDirect na het incident hebben wij verschillende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verdere ongeautoriseerde toegang te voorkomen, waaronder:\n\n• Alle betrokken systeemaccounts zijn geblokkeerd;\n\n• De wachtwoorden van alle gebruikers zijn gereset;\n\n• De toegang tot systemen is strikter aangescherpt;\n\n• Systeemwachtwoorden zijn vervangen.\n\nDaarnaast blijven we de situatie nauwlettend monitoren en nemen we waar nodig aanvullende maatregelen.\n\n## Wat kun je zelf doen?\nOm de risico's zoveel mogelijk te beperken, adviseren we het volgende:\n\n• Wees extra alert op onverwachte e-mails, sms-berichten of telefoontjes;\n\n• Als je vaker dezelfde combinatie van gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord gebruikt, verander deze dan ook op andere websites en bij andere diensten;\n\n• Klik nooit op links en open geen bijlagen als je de afzender niet volledig vertrouwt;\n\n• Deel geen persoonlijke gegevens via e-mail of telefoon zonder dat je nagaat of je te maken hebt met een betrouwbare partij;\n\n• Neem bij twijfel rechtstreeks contact op met onze organisatie via de contactpagina op onze website;\n\n• Controleer regelmatig je bankafschriften en meld verdachte transacties direct bij jouw eigen bank.\n\n## Meer informatie\nZie voor meer informatie over identiteitsfraude en hoe dat tegen te gaan:\n\n[www.politie.nl](https:\u002F\u002Fwww.politie.nl\u002Fonderwerpen\u002Fidentiteitsfraude.html)\n\n[www.rijksoverheid.nl](https:\u002F\u002Fwww.rijksoverheid.nl\u002Fonderwerpen\u002Fidentiteitsfraude)\n\n## Jouw rechten\nAls betrokkene heb je privacyrechten, zoals inzage en correctie van persoonsgegevens die wij voor je verwerken. Ook kan je zelf een klacht indienen bij de AP. Zie voor meer informatie: [www.autoriteitpersoonsgegevens.nl](https:\u002F\u002Fwww.autoriteitpersoonsgegevens.nl\u002F).\n\n## Vragen of zorgen?\nHeb je vragen of zorgen? Neem gerust contact met ons op.\n\nTelefoon: @lang(company.phone.normal)\n\nE-mail: @lang(company.email.info)\n\nWe doen er alles aan om onze systemen en jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen en houden je op de hoogte als er relevante nieuwe informatie is.",[],1,1786110121005]