garantie & kwaliteit

Garantie & kwaliteit

Bent u niet 100% tevreden over onze producten of over onze service? Vertel het ons. Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken en onze dienstverlening verbeteren.

Reclamaties kunt u makkelijk online indienen. In uw account kunt u bij uw order aangeven waar u niet tevreden over bent en wat voor oplossing u wenst. Bedrijven kunnen tot 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling reclameren. Consumenten mogen tot 60 dagen na ontvangst van de bestelling reclameren. We vragen u vriendelijk om een aantal voorbeelden van uw drukwerk naar ons te zenden, ter beoordeling van uw klacht. Dit kunt u doen naar onderstaand postadres.

Natuurlijk kan het voorkomen dat u uw bestelling wilt annuleren. Dit kunt u makkelijk zelf doen. U kunt uw bestelling annuleren bij uw order in uw account.  Op het moment dat uw bestelling in druk is, of al is verzonden kan deze niet meer worden geannuleerd. U heeft het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zolang deze niet door Reclameland is uitgevoerd. Reclameland is in dat geval gerechtigd de aan de overeenkomst bestede uren en kosten in rekening te brengen tegen het door haar gehanteerde standaardtarief met een toeslag. Reclameland is na ontbinding door de opdrachtgever niet verplicht enige tot dan toe vervaardigde materialen te verstrekken aan wie dan ook.

Bel onze medewerkers van de helpdesk op 0900-reclame (lokaal tarief) als u er niet uitkomt. We helpen u graag, ook op het moment dat u niet tevreden bent.

Reclameland BV
bezoekadres: Koopmansplein 16 - 9401 EL - Assen (3e etage)
postadres: postbus 240 - 9400 AE - Assen
tel. 0592 - 707070
fax 0592 - 707071
www.reclameland.nl